Business Conflict Management: Analysis and Diagnostics
Abstract
The article is devoted to the study of the problem of business conflicts. The author reveals the essence of conflicts that arise in the business environment. The concept of business conflict management is clarified, as well as the main components of this activity. Special attention is paid to the diagnosis of business conflicts, analysis of the nature and main causes of their occurrence. The place of objective and subjective causes of business conflicts is determined.
About the Author
V. A. Zastavenko
St. Petersburg University of Management Technologies and Economics
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов. М.: Академический Проект; Гаудеамус, 2007. 799 с.
2. Анцупов А. Я, Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2007. 288 с.
3. Толковый словарь русского языка / под ред. Д. Ушакова. М.: ТЕРРА-Книжный клуб, 2007. 752 с.
4. Большой энциклопедический словарь / гл. ред. А. М. Прохоров. М.: Большая Рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 2004. 1456 с.
5. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. В 30 т. Т. 6. М.: Госполитиздат, 1955. 761 с.
6. Взаимодействие государства и бизнеса: учеб. пособие / Л. А. Добрынин, Е. И. Марковская, А. А. Медведь, Н. Г. Привалов, Н. С. Рагимова, И. В. Троицкая. СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2014. 192 с.
7. Кольба А. И. Управление конфликтами в сфере взаимодействия власти и бизнеса современной России: региональный аспект // Человек. Общество. Управление. 2010. № 4. С. 25-35.
8. Шейн Э. X. Организационная культура и лидерство / пер. с англ.; под ред. В. А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. 336 с.
Review
For citations:
Zastavenko V.A. Business Conflict Management: Analysis and Diagnostics. Uchenye zapiski St. Petersburg University of Management Technologies and Economics. 2020;(1):63-69. (In Russ.)
Views:
79
Email this article 