Управление бизнес-конфликтами: анализ и диагностика
Аннотация
Статья посвящена исследованию проблемы бизнес-конфликтов. Автор выявляет сущность конфликтов, возникающих в бизнес-среде. Уточняется понятие управления бизнес-конфликтами, а также основные компоненты этой деятельности. Особое внимание уделяется диагностике бизнес-конфликтов, анализу природы и основных объективных, субъективных причин их возникновения.
Список литературы
1. Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов. М.: Академический Проект; Гаудеамус, 2007. 799 с.
2. Анцупов А. Я, Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2007. 288 с.
3. Толковый словарь русского языка / под ред. Д. Ушакова. М.: ТЕРРА-Книжный клуб, 2007. 752 с.
4. Большой энциклопедический словарь / гл. ред. А. М. Прохоров. М.: Большая Рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 2004. 1456 с.
5. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. В 30 т. Т. 6. М.: Госполитиздат, 1955. 761 с.
6. Взаимодействие государства и бизнеса: учеб. пособие / Л. А. Добрынин, Е. И. Марковская, А. А. Медведь, Н. Г. Привалов, Н. С. Рагимова, И. В. Троицкая. СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2014. 192 с.
7. Кольба А. И. Управление конфликтами в сфере взаимодействия власти и бизнеса современной России: региональный аспект // Человек. Общество. Управление. 2010. № 4. С. 25-35.
8. Шейн Э. X. Организационная культура и лидерство / пер. с англ.; под ред. В. А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. 336 с.
Рецензия
Для цитирования:
Заставенко В.А. Управление бизнес-конфликтами: анализ и диагностика. Ученые записки Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики. 2020;(1):63-69.
For citation:
Zastavenko V.A. Business Conflict Management: Analysis and Diagnostics. Uchenye zapiski St. Petersburg University of Management Technologies and Economics. 2020;(1):63-69. (In Russ.)
Просмотров:
80
Послать статью по эл. почте 